Что входит в обслуживание управляющей компании в новостройке

Обновлено 2026-08-12

В тариф управляющей компании обычно входит база — уборка мест общего пользования, охрана, вывоз мусора, работа инженерных систем. Дополнительные сервисы вроде уборки квартиры, выгула собак или бронирования ресторана чаще оплачиваются отдельно. В доме МАСТЕРС обслуживание ведёт Capital Living — компания с портфелем более 700 тыс. м² жилой недвижимости и 25-летней историей на рынке.

Проблема: непонятно, за что именно платишь

Строка «управляющая компания» в договоре редко расшифровывается на этапе покупки квартиры. Покупатель видит ежемесячный тариф за квадратный метр, но не всегда понимает, что в него включено по умолчанию, а что придётся заказывать и оплачивать отдельно — и в итоге либо переплачивает за то, чем не пользуется, либо узнаёт о недостающей услуге уже после переезда.

Кто обслуживает дом МАСТЕРС

Управляющая компания дома МАСТЕРС — Capital Living, структура застройщика Capital Group. На рынке компания работает более 25 лет, в управлении находится более 700 тыс. м² жилой недвижимости. В портфеле — ЖК «Золотой», Capital Towers, «Кутузовский, 12», «Медный 3.14», White Khamovniki, Mon Cher, La rue, ЖК «Лица», МФК The Book.

Гранд-лобби со спиральной деревянной лестницей, панорамным остеклением и зоной коворкинга на втором ярусе — Гранд-лобби дома МАСТЕРС — с доступом по BLE и Face ID, коворкингом и переговорной

Что входит в базовую эксплуатацию

Это тот минимум, за который отвечает управляющая компания вне зависимости от того, заказывает ли собственник дополнительные услуги. В доме МАСТЕРС базовая эксплуатация включает консьержа в мастер-лобби, отдельную внутреннюю службу доставки для курьеров, подогрев пешеходных дорожек зимой, автополив уличных растений, поэтажное мусороудаление с сервисным лифтом, мобильное приложение для управления домом и индивидуальный учёт энергопотребления и воды по каждой квартире.

Отдельный блок — безопасность: охрана территории 24/7, круглосуточное видеонаблюдение с доступом через мобильное приложение, предиктивная видеоаналитика на основе ИИ, контроль доступа на территорию и тревожная кнопка в лобби.

Внутренний двор жилого комплекса с озеленением, дорожками из натурального камня и зонами отдыха, по двору идёт семья — Автополив, освещение и уборка двора — тоже часть базовой эксплуатации

Дополнительные сервисы — платные и по запросу

Сверх базовой эксплуатации Capital Living предлагает набор консьерж-услуг, которые не входят в тариф автоматически, а заказываются отдельно, как в отеле.

Категория	Что входит
Быт	Уборка квартиры, уход за комнатными растениями, выгул собак
Мобильность	Заказ такси, трансферы, мобильный шиномонтаж и сезонное хранение колёс
Досуг	Бронирование столиков, билетов, номеров в отелях, организация путешествий
События	Праздничное оформление квартир, ивент-менеджмент, заказ цветов
Прочее	Беллмен, подбор репетиторов

Просторное лобби с высокими окнами от пола до потолка, круглым диваном и видом на соседний корпус и озеленённую территорию — Лаунж-зона лобби — здесь же оформляют часть консьерж-услуг

Как проверить УК ещё до покупки

спросить портфель объектов компании и посмотреть на них вживую или хотя бы по отзывам жителей — долгая история на рынке снижает риск, что УК не справится с обслуживанием
уточнить, что именно входит в тариф по умолчанию, а что — платные допуслуги, и попросить актуальный прайс
узнать, как оформляются заявки на допуслуги — через мобильное приложение или только через консьержа
проверить, что входит в безопасность: одно дело — просто охрана на входе, другое — видеонаблюдение с аналитикой и тревожная кнопка

Вывод: на что смотреть при выборе

Управляющая компания — не строчка в договоре, а часть повседневной жизни в доме на годы вперёд. Смотреть стоит не только на список сервисов в презентации, но и на портфель компании, срок её работы на рынке и то, насколько прозрачно разделены базовый тариф и платные допуслуги — это и определяет, сколько реально придётся платить сверх квитанции.

Частые вопросы

Что входит в базовый тариф управляющей компании в доме МАСТЕРС

Консьерж в мастер-лобби, служба доставки для курьеров, подогрев дорожек зимой, автополив территории, поэтажное мусороудаление, мобильное приложение, индивидуальный учёт энергопотребления и воды, а также охрана 24/7 с видеонаблюдением и предиктивной видеоаналитикой.

Кто управляет домом МАСТЕРС

Capital Living — управляющая компания структуры застройщика Capital Group. На рынке более 25 лет, в управлении свыше 700 тыс. м² жилой недвижимости, включая ЖК «Золотой», Capital Towers и «Кутузовский, 12».

Уборка квартиры входит в тариф УК

Нет, это дополнительная платная услуга, которую можно заказать у Capital Living отдельно, как и выгул собак или уход за комнатными растениями.

Можно ли заказать сезонное хранение шин через управляющую компанию

Да, у Capital Living есть услуга мобильного шиномонтажа и сезонного хранения колёс — она входит в список дополнительных сервисов, а не в базовую эксплуатацию.

Как понять, справится ли УК с домом заранее

Стоит посмотреть на другие объекты в её портфеле и на срок работы компании на рынке — у Capital Living это более 25 лет и более 700 тыс. м² в управлении, что можно проверить по действующим проектам.

Подобрать квартиру в проекте

Пришлём подборку планировок с ценами и условиями на сегодня.